プライバシーポリシー

株式会社エンス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を社会的責務と認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせやサービスのご利用にあたって、以下の情報を取得します。

• お名前、会社名、メールアドレス、電話番号など、ご本人を識別できる情報
• お問い合わせの内容、ご相談いただいた事業に関する情報
• 当社ウェブサイトのご利用にあたって自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、端末の種類、Cookie、閲覧履歴など）

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

• お問い合わせへの回答、ご連絡のため
• 当社サービスの提供、運営、およびご契約の履行のため
• 当社サービスに関するご案内をお送りするため
• ご本人の確認のため
• 規約の変更など、重要な通知を行うため
• 法令または行政当局の指導等に基づく対応を行うため

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 司法機関、警察等の公的機関から法令に基づく要請を受けた場合

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります（お問い合わせフォーム、メール配信、サーバーの運用に関するサービスの利用を含みます）。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie（クッキー）の利用

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のためにCookieを利用する場合があります。Cookieに個人を特定できる情報は含まれません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、組織的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

7. 開示、訂正、利用停止等のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去のご請求をいただいた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。

ご請求に際して手数料はいただきません。ただし、開示することでご本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合には、その全部または一部を開示しないことがあります。その場合は、その旨を遅滞なく通知いたします。

8. 未成年の方の個人情報

未成年の方から個人情報をご提供いただく場合は、必要に応じて保護者の方の同意を得たうえでご利用いただくものとします。

9. 外部サイトについて

当社ウェブサイトから遷移する外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法によりお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご意見、ご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

制定日：2026年5月21日
改定日：2026年10月18日